НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:

- Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
- Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления услуг;
- Доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания; Результаты анкетирования граждан
- Удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
- Доступность услуг для инвалидов.

Нормативное обеспечение независимой оценки:официальный портал органов государственной власти Тюменской области.

Работа по организации независимой оценки:
Независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные, а также негосударственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.

О ходе и результатах независимой оценки можно ознакомиться по ссылке.

Итоги проведения независимой оценки:
С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:
- официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.bus.gov.ru),
- официальном портале органов государственной власти Тюменской области в разделе «Независимая оценка качества социальных услуг. Сфера социального обслуживания»: ссылка на официальный портал органов государственной власти Тюменской области.